Pubblicato il 24 febbraio 2015
1. Premesse.
ReyCard.it, con sede in Roma, via Ada Negri, 30 codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 06068451001, REA 1086479, è una società a socio unico soggetta a direzione e coordinamento di Woitek Network Technology., avente tra l'altro ad oggetto il commercio e la vendita, all'ingrosso e al dettaglio, di ricariche telefoniche e di beni aventi contenuto tecnologico, anche tramite mezzi di comunicazione a distanza (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, portali mobili, siti internet, call center, social media), nonché i servizi di assistenza postvendita relativi a tale attività. Reycard è rivenditore autorizzato di ricariche telefoniche virtuali (di seguito, le "Ricariche") mediante le quali il Cliente può accreditare un determinato importo di traffico telefonico sulla propria carta telefonica prepagata.
2. Oggetto.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto, predisposte unilateralmente da Reycard recependo gli usi commerciali, disciplinano il rapporto intercorrente tra la stessa Reycard, da una parte, e il Cliente, ossia la persona fisica o giuridica che conclude il contratto, dall'altra parte, in ordine all'acquisto, sul sito internet reycard.it (di seguito, il "Sito") o attraverso il canale IVR, o eventuali ulteriori canali resi disponibili (di seguito, i congiuntamente "Canali"), di singole Ricariche o di un servizio avente ad oggetto l'erogazione periodica di Ricariche. Tali Condizioni Generali di Contratto sono rese note e opponibili mediante pubblicazione sul predetto Sito. Le tipologie di Ricariche disponibili e le relative modalità di acquisto sono indicate nelle fase di procedura di ricarica.
3. Registrazione sul sito e trattamento dei dati personali.
Il Cliente è tenuto, sotto la propria responsabilità, a procedere alla registrazione dei propri dati anagrafici e a fornire il proprio indirizzo e-mail e numero di telefono secondo la procedura definita nel Sito. Reycard si riserva la facoltà di richiedere eventuali ulteriori informazioni e di verificare in qualsiasi momento l'identità del Cliente, richiedendo, se necessario, l'opportuna documentazione in conformità alle disposizioni normative vigenti. La registrazione, il trattamento e la comunicazione dei dati del Cliente avvengono nel rispetto delle disposizioni contenute nel Decreto Legislativo n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e in conformità a quanto meglio esplicitato nella Nota informativa. Si precisa che Reycard agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati esclusivamente per le attività di rivendita delle Ricariche, di supporto tecnico e di comunicazione.
4. Acquisto delle ricariche e modalità di pagamento.
Il Cliente può acquistare le Ricariche sul Sito o attraverso i Canali, scegliendo le modalità di pagamento ("carta di credito", infra sub punto 1, o servizio "PayPal", infra sub punto 2).
1.Reycard accetta i pagamenti effettuati mediante tutte le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express. Nei casi di acquisto con modalità "carta di credito", contestualmente alla conclusione della transazione, la società emittente la carta di credito provvederà ad autorizzare l'addebito degli importi corrispondenti all'acquisto effettuato. Reycard si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l'invio di copia dei documenti che dimostrino la titolarità della carta di credito utilizzata. In nessun momento dell'ordinaria procedura di acquisto Reycard è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente. Nessun archivio informatico di Reycard conserverà i dati relativi alla carta di credito del Cliente. In nessun caso, quindi, Reycard può essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto dell'acquisto delle Ricariche. I dati relativi alla carta saranno trattati dai soggetti che gestiscono e/o emettono la stessa.
2.La modalità di pagamento tramite il servizio PayPal prevede l'apertura, da parte del Cliente, di un proprio conto PayPal e l'accettazione delle regole del relativo servizio. L'importo corrispondente all'acquisto effettuato verrà addebitato sul conto Paypal del Cliente. Reycard, anche al fine di tutelare i Clienti, si riserva la facoltà di definire dei massimali di spesa giornalieri, settimanali e/o mensili e di non accettare le richieste di acquisto delle Ricariche eccedenti tali massimali.
5. Accettazione delle richieste di acquisto.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui Reycard, ricevuta la richiesta di acquisto del Cliente, invia al Cliente stesso, a mezzo e-mail o SMS, una comunicazione di conferma dell'avvenuta conclusione della transazione. Se espressamente chiesto dal Cliente, Reycard provvederà a inviare al Cliente, all'indirizzo e-mail da quest'ultimo indicato, una "Ricevuta" attestante l'avvenuto acquisto delle Ricariche. Reycard si riserva il diritto di rifiutare e non evadere le richieste di acquisto dei Clienti nelle seguenti ipotesi:
•fornitura e/o indicazione, da parte del Cliente, di dati anagrafici non reali;
•blocco della carta di credito o del conto PayPal del Cliente;
•mancato ottenimento, da parte di Reycard, dell'autorizzazione all'addebito della carta di credito o del conto PayPal del Cliente;
•precedente inadempimento, da parte del Cliente, nei confronti di Reycard;
•iscrizione del Cliente nell'elenco dei protestati;
•assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali;
•aggiornamento e/o manutenzione del Sito e/o dei Canali;
•sospetta esistenza di attività illecita e/o fraudolenta ai danni di Reycard;
•ricezione di richieste di acquisto incompatibili con gli interessi economici e le politiche aziendali di Reycard;
6. Reclami e comunicazioni.
Tutte le comunicazioni ed ogni eventuale reclamo del Cliente potranno essere inviati a Reycard tramite il servizio clienti Reycard al numero verde 800580656 attivo tutti giorni dalle ore 9 alle ore 24. Il Cliente è tenuto ad aggiornare Reycard su qualsiasi variazione intervenuta in merito ai dati identificativi forniti ai sensi del precedente articolo 4. Tutte le comunicazioni inviate da Reycard all'ultimo indirizzo, fisico e/o telematico, reso noto dal Cliente si considerano da questo conosciute.
7. Responsabilità dei terzi.
ReyCard non è responsabile dell'operato dei terzi che intervengono nella gestione e/o effettuazione delle operazioni di pagamento ed in ogni altra operazione connessa all'esecuzione dei contratti di acquisto delle Ricariche conclusi tramite il Sito e/o i Canali.
8. Codice Etico.
Con le presenti Condizioni Generali di Contratto Reycard informa e il Cliente prende atto che alla pagina web www.reycard.it è disponibile il testo completo del Codice Etico adottato da Reycard. Il cliente dichiara di aver preso visione del Codice Etico e si impegna a tenere, nello svolgimento delle attività disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, condotte conformi alle previsioni di cui allo stesso Codice Etico.
9. Legge applicabile e foro competente.
Il contratto di vendita delle Ricariche tra il Cliente e Reycard è governato dalla legge italiana. Per ogni controversia concernente i contratti di vendita delle Ricariche intercorsi tra il Cliente e Reycard, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
10. Recesso del cliente.
Il Cliente non può recedere dai contratti che prevedono l'acquisto di singole Ricariche. Per i contratti che prevedono, invece, l'erogazione periodica delle Ricariche, il Cliente potrà esercitare in ogni momento il diritto di recesso, anche mediante cancellazione dei propri dati dal sito web. Il recesso ha effetto immediato e non comporta alcuna penalità a carico del Cliente. È in ogni caso escluso il diritto del Cliente alla ripetizione degli importi relativi alle Ricariche già vendute da Reycard anteriormente all'esercizio del diritto di recesso.